Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

RTS Commissioning S.A. es responsable de los datos vinculados con sus usuarios, sitio y operaciones. Cuando una empresa cliente carga información de su personal o de terceros, esa empresa determina la finalidad y RTS actúa como proveedor de la plataforma conforme al acuerdo aplicable.

Esta política comprende el sitio público, la plataforma web, la aplicación instalable, los accesos con Microsoft o Google y las comunicaciones operativas de RTS.

2. Información que tratamos

La información depende del uso del servicio y de los permisos asignados por cada organización.

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo, empresa, cargo, identificador y rol.
• Datos de autenticación y seguridad: proveedor de acceso, sesión, dirección IP y eventos para prevenir abuso.
• Contenido de proyectos: sistemas, tags, tareas, pruebas, pendientes, certificados, costos, archivos, fotografías, firmas y registros.
• Preferencias y datos técnicos: idioma, estado de conexión, versión y diagnósticos de errores.
• Información enviada voluntariamente en formularios, correos o soporte.

3. Acceso con Microsoft y Google

Al iniciar sesión con Microsoft o Google recibimos la información básica autorizada, normalmente nombre, correo, identificador de cuenta y datos para validar la sesión. No recibimos tu contraseña.

La aplicación de notificaciones usa Microsoft Graph para enviar correos operativos desde el buzón autorizado de RTS. No se utiliza para leer buzones ni mensajes de usuarios. Los permisos concretos aparecen en la pantalla de consentimiento de Microsoft.

4. Finalidades y fundamento

Usamos la información para administrar cuentas, permisos y proyectos; autenticar y proteger usuarios; habilitar el trabajo sin conexión y la sincronización; enviar avisos operativos; prestar soporte; mejorar estabilidad y seguridad; y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Según el contexto, el fundamento es la ejecución del contrato, una obligación legal, intereses legítimos de seguridad y operación o el consentimiento. En Argentina se aplica la Ley 25.326, su reglamentación y normas complementarias.

5. Comunicación y transferencias

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con la organización que administra tu cuenta, usuarios autorizados del proyecto y proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo, soporte y seguridad sujetos a obligaciones apropiadas.

RTS opera en varios países. Cuando proveedores o usuarios autorizados están en otra jurisdicción, aplicamos los mecanismos y salvaguardas exigidos por la normativa. También podremos comunicar datos ante una obligación legal u orden válida.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta o relación contractual esté activa y luego durante el plazo necesario para respaldos, auditoría, controversias y obligaciones legales. El contrato del cliente puede establecer plazos específicos.

Aplicamos permisos por rol, autenticación, cifrado en tránsito, registros de seguridad y copias de respaldo. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; ante un incidente relevante actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.

7. Tus derechos y opciones

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión y ejercer los demás derechos reconocidos por la ley. Si tu cuenta pertenece a una empresa cliente, algunas solicitudes deberán gestionarse con su administrador.

Podés revocar el acceso de Microsoft o Google desde el proveedor, aunque eso puede impedir el ingreso. Las comunicaciones opcionales pueden administrarse desde las preferencias cuando estén disponibles.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

8. Menores, cambios y contacto

El servicio está dirigido a organizaciones y personas autorizadas para actividades profesionales; no está diseñado para menores de edad.

Podemos actualizar esta política ante cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Para consultas o solicitudes escribí a info@rts-comm.com.